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GARANZIA 3 ti consente di proteggere i tuoi acquisti più a lungo grazie ad una polizza assicurativa che rinnova nel tempo tutti i servizi di manutenzione e post-vendita garantiti dalle aziende produttrici.
Un modo sicuro di risparmiare!
L`acquisto di GARANZIA 3 è, infatti, molto meno costoso di una riparazione fuori garanzia.
Entrare in contatto con la nostra centrale operativa ed ottenere tutti i dettagli sul servizio è semplicissimo, basta contattare il servizio Clienti al numero verde 800 090737.
In caso di guasto, malfunzionamento o rottura del prodotto, G3 vi darà il diritto alla riparazione per ulteriori 36 mesi dalla data di scadenza della garanzia legale offerta dal produttore del bene acquistato o ad un rimborso finanziario.
L`estensione di garanzia è triennale (36 mesi) e si applica a tutti i prodotti legati all`elettronica di consumo, sia essa White o Brown quali:
- Informatica
- Telefonia
- Fotocine
- Apparecchi audio e video
- Elettrodomestici e climatizzazione
- Televisori LCD e al plasma
Il servizio si attiva allo scadere della garanzia legale del produttore, in genere di 24 mesi.
In ogni caso, GARANZIA 3 è attivabile entro 12 mesi dall`acquisto del bene ed ha una durata massima di 60 mesi dalla data di acquisto.
Entrare in contatto con la nostra centrale operativa ed ottenere tutti i dettagli sul servizio è semplicissimo, basta contattare il numero verde 800 090737 (dal lun. al ven. dalle ore 10:00 alle ore 17:00).
REGOLAMENTO
Servizio e durata
Garanzia 3 è finalizzata alla prosecuzione del periodo di garanzia che decorrerà a partire dal primo giorno successivo alla scadenza della "garanzia legale" così come prevista dal dlgs 24/02 e per un periodo non superiore ai 60 mesi dall`acquisto del bene. L`estensione di garanzia sarà erogata con le stesse modalità e negli stessi termini indicati nell`originale di garanzia rilasciata dal produttore e vigente al momento dell`acquisto del bene . La riparazione per singolo apparecchio, nell`arco di vigenza della presente estensione, non potrà avere un costo superiore a quello previsto dal presente coupon pari a 500,00 / 1000,00 / 2000,00 / 5000,00 euro (a seconda del tipo di polizza scelta). Sono esclusi dalla garanzia tutti i danni e guasti già esclusi dalla garanzia originale del produttore, causati in ogni caso con dolo o colpa dal cliente/assicurato o dovuti alla normale usura della componentistica. Nel caso in cui si verifichi tale ultima ipotesi si provvederà immediatamente a comunicare un preventivo di spesa finalizzato all`eventuale riparazione. Per la riparazione del bene non è prevista alcuna franchigia a carico del cliente.
Modalità di erogazione
Durante il periodo di vigenza della "garanzia legale" offerta dal produttore si offrirà ai clienti servizi informativi di supporto finalizzati al corretto utilizzo della garanzia rilasciata dal produttore. Il Cliente a partire dal primo giorno successivo alla scadenza della "garanzia legale" utilizzando Garanzia 3 potrà riparare il bene guasto senza alcun costo aggiuntivo. Nel caso in cui il bene non risultasse riparabile o la riparazione risultasse antieconomica il cliente potrà essere rimborsato del prezzo di acquisto del bene decurtando per ogni anno una percentuale del 10% del valore.
Regole per il cliente
Il cliente al momento del guasto dell`apparecchio, a partire dal termine della garanzia legale, dovrà contattare il numero verde 800090737 (dal lun. al ven. dalle ore10:00 alle ore 17:00) e comunicare i propri dati anagrafici e gli estremi della Garanzia 3. Il servizio "clienti Garanzia 3" provvederà a verificare gli estremi della estensione di garanzia e comunicherà al cliente le modalità ed i termini da seguire per la riparazione del bene.
MASSIMALI E I LORO UTILIZZI
Il massimale di copertura dai costi di riparazione è legata alla tipologia di polizza acquistata, (500 - 1000 - 2000 - 5000). Il massimale della polizza, indicato nel coupon, rappresenta la spesa massima sostenibile per il ripristino, la sostituzione del prodotto o l`eventuale rimborso all`utente, la stessa verrà proposta in automatico durante la fase di acquisto. Nel caso di rimborso, il corrispettivo dovuto sarà il risultato di un calcolo che terrà conto della vetustà del prodotto. In sintesi, sottrarremo il 10% del valore del prodotto per ogni anno trascorso dalla data di acquisto.
TIPOLOGIE DEL PRODOTTO
GARANZIA 3 - 500
Massimale di Euro 500,00
3 anni (36 mesi) di estensione oltre la garanzia legale
GARANZIA 3 - 1000
Massimale di Euro 1.000,00
3 anni (36 mesi) di estensione oltre la garanzia legale
GARANZIA 3 - 2000
Massimale di Euro 2.000,00
3 anni (36 mesi) di estensione oltre la garanzia legale
GARANZIA 3 - 5000
Massimale di Euro 5.000,00
3 anni (36 mesi) di estensione oltre la garanzia legale
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